今年上半年，北京限額以上批發零售業、住宿餐飲業網上零售額為1899.2億元，同比增長25.8%。北京信息消費節作為北京消費季服務消費類重要活動之一，將一直持續至年底，最終目標就是拉動實體經濟恢復。

在電腦上聽課照樣和老師“面對面”、急需藥品網上下單很快就能送上門、想購物在線上看直播還有優惠……受疫情影響，新產品、新服務、新業態大量涌現，不斷激發新的消費需求，線上線下融合的全場景信息消費比例持續提升。記者從北京市商務局了解到，今年上半年，限額以上批發零售業、住宿餐飲業網上零售額為1899.2億元，同比增長25.8%。

昨日，作為北京消費季活動的主要組成部分，北京信息消費節啟動，并持續到年底。其間，北京電信、北京移動、北京聯通等運營商擬結合5G消費熱點，通過流量及終端的補貼，帶動新消費。預計補貼金額超過1億元，惠及超過70萬5G用戶。

現象 1
居家消費全面增長 空氣炸鍋銷售增長831%

疫情發生之初，大部分居民宅在家里長達近兩個月，沒法下館子，外賣也不能進小區，不少市民宅在家中“修煉廚藝”。

市民楊女士在家兩個月，學會了蒸包子、做烙餅、烤比薩、做蛋糕。在楊女士給記者曬出的疫情期間居家消費賬單中，僅2月份網上購物就花了6000多元。“都說‘一入烘焙深似海，從此錢包是路人’，2月份我家網上購物花了6000多元，其中買蔬菜、水果和肉類就花了一千多元，其他都是廚具，買了電烤箱、和面機、各種烘焙食材。”楊女士算了筆賬，不用出門，一套睡衣從早穿到晚，兩個月服飾類花了不到200元。另外，“在家沒事干，歸置廚房物品買了不少收納盒，陽臺添了不少花草，消費了1000元左右。”

多家電商平臺數據顯示，疫情防控期間，居家消費全面增長，除日用品外，“秀廚藝”背后的米面油消費激增，空氣炸鍋、電烤箱、打蛋器、酵母的銷售分別增長831%、199%、2404%、710%。

現象 2
在線教育業務量暴增 多家推出免費課程

疫情期間，學校停課，孩子只能居家學習。楊女士家有兩個孩子，老大五年級，老二幼兒園。居家學習期間，老師每天在群里布置課程、作業，線上監督孩子學習，但自學新課程，孩子仍然比較吃力。

楊女士打開她的平板電腦，十幾款在線教育App排滿屏幕，“我根據不同在線教育機構的特色，讓孩子選擇性的學習。”楊女士說，疫情期間，不少在線課程都免費。

2月3日，北京一家知名在線教育企業面向全國中小學生推出免費直播課，涵蓋鞏固學習課、名家大師課等，第一天就有500萬人在線聽課，比平時增加了20倍。“過去的峰值在幾十萬人左右，這大大超出了我們的預期。”該在線教育產品技術負責人介紹，疫情期間直播課累計時長超過5萬分鐘，吸引了4000萬學生實時在線聽課。

北京一家知名網校自2月份起，在全國范圍內提供免費線上直播課程，上網課的學生數量大增，其業務也從一、二線城市拓展到全國其他中小城市。

現象 3
實體零售加速“觸網”

疫情加速了人們購物方式向線上轉變，實體零售也在加速“觸網”。“居家防疫那段時間，我們家買菜都是通過網上買，就近的超市可以免費送貨，最快的半個小時就能送到，確實非常方便。”楊女士說。

疫情期間，家樂福全部上線到家業務，通過家樂福小程序、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP及第三方平臺入口，為周邊3-10公里的消費者提供1小時達、同城半日配和一日三送等多種服務，為線上提供全程無接觸服務。6月份，線上銷售增長100%。

3月15日，超市發正式上線微信購物小程序，居民在小程序下單后，附近門店將貨物配送到小區。在海淀部分小區因新發地疫情封閉管理期間，超市發線上服務發揮出關鍵作用。據統計，從6月10日至7月26日，超市發線上累計訂單超過8萬筆，銷售590余萬元。

此外，很多市民也體驗到線上問診和買藥的便利。2月1日，北京醫學會開通“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生咨詢平臺”，千余名醫生接續排班，7×24小時為廣大市民答疑解惑。還有京東健康等十多家平臺推出的在線醫療服務，提供緊急上線免費義診，成為人們在特殊時期就醫的有效補充方式。

疫情期間，有的在線購藥App日訂單量在高峰時突破往日的7至8倍，用戶訪問量高峰時達到往日50倍。據配送小哥介紹，最忙的一天要配送近200單。

■ 關注
直播、電競等多項主題拉動市民信息消費

北京信息消費節期間，將舉辦全國信息消費城市行（北京站）、北京市信息消費創新大賽、數字賦能中小企業等活動，通過信息消費拉動實體經濟恢復。據了解，全國信息消費城市行（北京站）活動，包括直播方式推廣特色農產品、特色餐飲服務、飲食探店直播；視頻加直播展現北京夜文化、夜消費以及為市民帶來高質量生活體驗。數字賦能中小企業活動將結合數字文化主題，開展“電競北京”系列活動，建設游戲電競科技消費體驗區，積極培育電競消費場景。結合信息惠民主題，開展“信息消費社區行”活動，結合線下商業體和便利店，為社區居民體驗新技術新模式的產品與服務提供便利，打通信息消費的“最后一公里”。

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